استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر-دورکاری)

شرح موقعیت شغلی
فروشگاه بزرگ جعواستور ، با بیش از ۵ سال سابقه، به دنبال گسترش و افزایش نفرات تیم پشتیبانی خود در شبکه‌های اجتماعی است. مسوولیت شما در این عنوان شغلی تعامل و گفت‌وگو با مشتریان، دریافت و تحویل سفارشات جدید در سریع‌ترین زمان ممکن و رسیدگی به گارانتی اشتراک‌های خریداران است.

نیازمندی‌های این عنوان شغلی:
• مهارت بالا در کار با کامپیوتر و آشنایی با سرویس‌های وب
• تسلط به زبان انگلیسی
• توانایی مالتی‌تسکینگ
• صبر و حوصله‌ی بالا در تعامل با مشتریان
• پایبند به اصول حرفه‌ای مشتری‌مداری
• تعهد کاری و پایبند بودن به وظایف محول شده
• آن‌تایم بودن و تمرکز بالا در طول شیفت
• سرعت تایپ متوسط به بالا
• تعامل و گفت‌وگو با مشتریان به شکل چت
• ارائه ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری ها
• دریافت و تحویل سفارشات جدید در سریع‌ترین زمان ممکن
• رسیدگی به مشکلات فنی اشتراک‌های خریداران در وبسایت و تلگرام
• برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها

برای انجام وظایف‌تان به موارد زیر نیاز خواهید داشت:
+ اینترنت پرسرعت
+ سیستم دسک‌تاپ (لپ‌تاپ یا کامپیوتر) ویندوزی روان

شرایط کاری:
– ۶ روز در هفته، از ساعت ۳ ظهر الی ۹ شب به صورت دورکاری
– شروع حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان با امکان ارتقا و افزایش

مزایای شغلی:
– پرداخت به موقع حقوق
– امکان ارتقا موقعیت شغلی
– دسترسی به ابزارهای پولی مختلف به شکل رایگان
– کدهای تخفیف برای تمام محصولات مجموعه

– افزایش قطعی حقوق به‌شرط رضایت از عملکرد

معرفی شرکت
جعواستور یک فروشگاه اینترنتی باسابقه در زمینه‌ی پرداخت ارزی، خرید و تهیه‌ی اشتراک سرویس‌های خارجی با قیمتی به‌صرفه برای ایرانیان است. تیم جعواستور با توجه به ۵سال حضور در این بازار، از تامین‌کننده‌های اصلی این حوزه در ایران به حساب آمده و علاوه‌بر مشتریان، درحال همکاری و ارایه‌ی خدمات به اکثر وب‌سایت‌های معروف این صنف است.